Blog

6 onmisbare stappen in het conversie-optimalisatieproces

Gepost door Derek Ploeg
donderdag 14 Sep 2017

Om zoveel mogelijk resultaat te behalen met je retargeting en/of targeting campagnes, is het belangrijk dat je de conversies optimaliseert. Dit optimaliseren kan gemakkelijk gedaan worden aan de hand van A/B tests. In voorgaande blogs zijn verschillende voorbeelden van A/B tests besproken, maar dit wil niet direct zeggen dat deze ook geschikt zijn voor jouw campagne/website. In dit blog zal in 6 stappen besproken worden hoe je jouw conversies kunt optimaliseren en hoe je tot een voor jou geschikte A/B test kunt komen. 

1. Bron

Via Google Analytics kun je eenvoudig alle gegevens van je site en campagnes analyseren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het analyseren van je sales funnel of het maken van een segmentanalyse. Een voorbeeld hiervan is terug te zien in figuur 1, waar een analyse van de webwinkel Bax-shop is getoond. Hierin viel op dat bezoekers van de productpagina erg vaak de productreviews bekijken.


Figuur 1. via ShoppingTomorrow
 

2. Inzicht

Nadat je aan de hand van de beschikbare data tot potentiële verbeterpunten bent gekomen, is het belangrijk om deze verder uit te diepen. Zoals in figuur 2. te zien, bleek voor Bax-shop dat bezoekers beter converteren als deze productreviews hebben bekeken. Om de conversies te optimaliseren was het voor bax-shop dan ook handig om te kijken of ze de productreviews (nog) beter konden laten opvallen.


Figuur 2. via ShoppingTomorrow

 

3. Prioriteiten stellen

Zodra je inzicht hebt verkregen in de aspecten die nog verbeterd kunnen worden, is het tijd om te prioriteren. Je kunt natuurlijk niet alle verbeterpunten direct behandelen, waardoor het belangrijk is uit te zoeken welk verbeterpunt waarschijnlijk het meeste resultaat oplevert. Dit kun je doen middels het PIE-model, zoals te zien in figuur 3.
 


Figuur 3. via ShoppingTomorrow

 

4. Backlog

In de ‘Backlogfase’ moet besloten worden of een mogelijk verbeterpunt direct wordt uitgevoerd of dat deze eerst A/B getest wordt. Dit is afhankelijk van het type verbeterpunt in de optimalisatiepiramide, welke te zien is in figuur 4. Zo dient volgens de Expertgroep Revenue Optimization een verbetering van de unieke waardepropositie eerst A/B getest te worden voordat deze doorgevoerd kan worden, evenals een verbetering van het inspelen op intuïtie of emotie. Een verbetering van de technologie kan direct doorgevoerd worden en bij verbeteringen ten opzichte van functionaliteit en usability zijn beide mogelijkheden verantwoord.


Figuur 4. via ShoppingTomorrow

 

5. Testen

In stap 5 kan de uiteindelijke test worden uitgevoerd. Zoals te zien in figuur 5. Heeft Bax-shop in de nieuwe versie (B) de reviews op een wat prominentere plek gezet in de hoop op meer conversies. Voor een betrouwbaar resultaat van de test is het belangrijk om te weten hoe lang de test moet worden uitgevoerd. Dit kan eenvoudig worden uitgerekend met de hulp van een A/B test calculator.
 

Figuur 5. via ShoppingTomorrow

 

6. Analyseren

Na afloop van de test zul je de resultaten moeten analyseren. Zoals te zien in figuur 6. heeft Bax-shop de resultaten in Google Analytics vergeleken en kan worden geconcludeerd dat de nieuwe versie 6,9% meer conversies heeft opgeleverd. Door je website en campagnes te blijven testen, zul je in de toekomst steeds meer conversies behalen en zul je telkens dichterbij een perfect geoptimaliseerde campagne/website komen.


Figuur 6. via ShoppingTomorrow

Jouw retargeting platform

Klaar voor retargeting? Start in 3 minuten!

Start je campagne
f

* Je ontvangt €50,00 gratis advertentietegoed na betaling van minimaal €25,00.

* Webshop App: Je adverteert de eerste 2 weken gratis met een maximum van €50,00.