Grote bedrijven als Coca Cola, Apple en Nike zijn zo onlosmakelijk verbonden met de producten die ze verkopen, dat ze een permanente plek hebben verworven in onze consumentencultuur. Nu heeft jouw product of dienst misschien niet dezelfde universele aantrekkingskracht als deze grote merken, brand awareness blijft een essentiële tool om jouw merk te laten groeien. In deze blog lees je wat brand awareness precies inhoudt, waar goede brand awareness toe kan leiden, en hoe je Adcrowd kunt gebruiken om een grotere brand awareness te creëren.
Wat is brand awareness?
Brand awareness is een maat die aangeeft hoe herkenbaar jouw merk voor de consument is. Het gaat hierbij om de volgende twee punten:
- Herkenbaarheid: in hoeverre is de consument in staat om – zonder context – jouw merknaam en logo te herkennen? Zo weet je bijvoorbeeld waarschijnlijk direct bij welk bedrijf het logo uit Figuur 1 hoort, zonder dat de naam van het bedrijf er expliciet bij vermeld staat.
- Associatie: in hoeverre is de consument in staat om jouw merknaam en logo te koppelen aan de unieke aspecten van jouw product/dienst en aan de waarden van jouw merk. Zo heb je bij Nike waarschijnlijk ook al direct een beeld over de kwaliteit van de producten die ze maken.
Figuur 1. via 1000logos
Waar kan brand awareness toe leiden?
Het fundamentele principe van brand awareness werkt eigenlijk heel simpel: als de consument niet van jouw bestaan afweet, zullen ze ook geen gebruik maken van jouw product of dienst – zelfs al zijn ze er wel voor in de markt. Daarnaast kan een goede brand awareness leiden tot de volgende opbrengsten:
- Vertrouwen: volgens onderzoek van Onbuy.com, geeft 71% van de consumenten aan eerst een merk te moeten herkennen voordat ze besluiten om over te gaan tot kopen. Een goede brand awareness zorgt ervoor dat mensen bekend zijn met je merk, waardoor ze je merk ook zullen vertrouwen.
- Brand loyalty: zelfs nadat een klant een conversie heeft voltooid, kan brand awareness nog een belangrijke rol spelen. Klanten die bekend zijn met jouw merk en jouw merk positief beoordelen, zijn ook eerder geneigd om weer opnieuw bij jouw product of dienst terug te komen.
- Verwijzingen: zelfs – of misschien wel júíst – in het huidige digitale tijdperk kan mond tot mond reclame een essentiële marketing tool zijn. Zo blijkt dat aanbevelingen van een vriend 150x vaker tot een conversie leiden dan andere aanbevelingen. Klanten die bekend zijn met jouw merk, zullen ook eerder geneigd zijn de producten of diensten die jij aanbiedt aan anderen aan te bevelen.
Figuur 2. via Spring Forest Studio
Brand awareness vergroten met Adcrowd
Er zijn verschillende manieren om jouw brand awareness te vergroten. Allereerst is het hebben van een gedenkwaardige merknaam, een visueel aantrekkelijk logo en een goed functionerende website als vanzelfsprekend een fundamentele basis. Daarnaast kun je Adcrowd gebruiken om jouw brand awareness nog verder te vergroten. Hieronder vind je twee mogelijkheden:
- Bereik vergroten: zoals eerder vermeld, kunnen consumenten die niet van jouw bestaan afweten ook geen conversies bij jou voltooien. Door een targeting campagne op te zetten, kun je heel gemakkelijk nieuwe potentiele klanten uit jouw specifieke doelgroep bereiken.
Denk er hierbij alleen wel aan dat de gemiddelde consument tegenwoordig zo’n 5000 advertenties per dag te zien krijgt. Het is daarom belangrijk om je advertenties zo ver mogelijk te optimaliseren en zo uniek mogelijk te maken. Dit kun je doen door bijvoorbeeld het inzetten van emotie in je advertenties.
- Loyaliteit belonen: zoals eerder vermeld, rijkt brand awareness verder dan alleen die eerste conversie. Door retargeting in te zetten, blijft jouw merk top-of-mind bij de consument. Zo kun je bijvoorbeeld – door gebruik te maken van segmenten – klanten die al een conversie voltooid hebben belonen, waardoor ze eerder geneigd zijn bij jouw merk terug te komen en jouw merk aan vrienden aan te bevelen.
