Blog

Hoe kunnen vergelijkingen zorgen voor meer conversies?

Gepost door Derek Ploeg
vrijdag 22 Jun 2018

Bij het kiezen van producten of diensten vinden consumenten het fijn om te kunnen vergelijken met soortgelijke producten/diensten. Hiervoor kunnen consumenten terecht op vergelijkingswebsites, maar je kunt als aanbieder ook deze wens tegemoetkomen door vergelijkbare opties te tonen. Er zijn zelfs verschillende manieren om met het tonen van alternatieven tot een beter resultaat te komen. Deze worden besproken in dit blog. 

Ankereffect

Om een goed afgewogen keuze te kunnen maken is het noodzakelijk om een referentiekader te hebben. Dit referentiekader dient als basis bij het vergelijken van alternatieven.
Het anker effect houdt in dat je het duurste product van een serie vergelijkbare producten als eerste toont, wat vervolgens het referentiekader (anker) zal zijn van de consument. Hiermee zullen de alternatieven vervolgens vergeleken worden, welke ineens erg goedkoop zullen lijken.
In figuur 1 hieronder is dat goed in beeld gebracht. Het type pro wordt als anker neergezet door deze de hoogste prijs te geven. Mensen zullen de overige mogelijkheden met dit anker vergelijken en hierdoor eerder een beslissing maken.


Figuur 1. via JeremySaid

Centre-stage effect

Een andere veelgebruikte opties is het positioneren van een bepaald product tussen twee alternatieven in en de aandacht vestigen op de middelste optie. Als mensen drie verschillende opties voorgeschoteld krijgen, dan kiezen de meeste namelijk voor de middelste optie. Dit gegeven wordt ook wel de middle option bias genoemd.
In figuur 2 wordt een goed voorbeeld getoond van het effect. Om het effect te versterken wordt alle aandacht gevestigd op de middelste (duurste) optie door middel van contrast effecten (1,2) en het effect dat sociale bewijskracht met zich meebrengt (3):

               - 1. Middelste optie wordt groter weergegeven dan de andere twee.
               - 2. Middelste optie wordt een andere kleur gegeven.
               - 3. Aangeven dat middelste optie meest populaire optie is.


Figuur 2. via MatthewCropper

Decoy effect

Een laatste psychologische truc om middels vergelijkingen consumenten te sturen om tot een bepaalde uitgave over te gaan is het decoy effect. Bij het decoy effect toon je  drie verschillende opties, waarbij je ook een optie toevoegt die een andere optie aantrekkelijker doet lijken. In figuur 3 wordt dit uitgelegd middels bakken popcorn. Hierbij geldt de middelste optie als afleidingsmanoeuvre. Deze optie is namelijk kleiner en maar een klein beetje goedkoper dan de laatste optie, waardoor consumenten eerder geneigd zullen zijn om de bak popcorn van 7 dollar te kopen.


Figuur 3. via Dailybitsof

Conclusie

Het positioneren van je producten of diensten naast alternatieven kan dus helpen bij het verhogen van de conversies. Verschillende vergelijkingseffecten kunnen dit nog eens extra versterken. Om meer van een bepaald product te verkopen valt het aan te raden om dit product naast een duurder alternatief te plaatsen, in het midden te plaatsen of naast een onrealistisch alternatief. Zowel voor je webshop als je banners kan deze informatie helpen om meer conversies te realiseren.

Jouw retargeting platform

Klaar voor retargeting? Start in 3 minuten!

Start je campagne
f

* Je ontvangt €50,00 gratis advertentietegoed na betaling van minimaal €25,00.

* Webshop App: Je adverteert de eerste 2 weken gratis met een maximum van €50,00.