Naast het inzetten van aantrekkelijke advertenties, is het van groot belang dat je de landingspagina optimaliseert. De bezoekers die je probeert terug te halen met je retargeting campagnes zijn de eerste keer waarschijnlijk niet voor niets afgehaakt. Je advertentie kan wel goed zijn, maar als vervolgens je landingspagina niet voldoende is, zullen er nog steeds geen conversies plaatsvinden. Hier volgen een aantal tips die je kunnen helpen om de landingspagina te optimaliseren.
1. Maak het makkelijk
Maak de customer journey voor de klant zo makkelijk mogelijk. Zorg ervoor dat de bezoeker gemakkelijk zijn keuze kan maken uit jouw aanbod; houd hierbij in je achterhoofd dat meer keus niet altijd beter is. Veel keus kan twijfel veroorzaken waardoor er uiteindelijk helemaal geen keuze wordt gemaakt.
Dit is onder andere naar voren gekomen in het welbekende jam-onderzoek. Het bleek dat wanneer er in plaats van 24, slechts 6 verschillende soorten jam werden aangeboden de verkoop en klanttevredenheid steeg.
2. Houd het basic
Zorg ervoor dat het design van je landingspagina basic is en niet teveel (afleidende) kleuren bevat. British Gas kwam tot deze conclusie na het vergelijken van een drukke landingspagina met een basic landingspagina. In figuur 1. kun je de vergeleken pagina’s terugzien. Het bleek dat vergeleken met versie A (druk), versie B (basic) 50% meer conversies opleverde.
Figuur 1. via Behave
3. Focus op 1 doel
Als opvolger van het vorige punt; voorkom een overschot aan CTA buttons. Focus op 1 doel op je landingspagina en laat dit duidelijk naar voren komen. Zo zie je in versie A van figuur 1 verschillende CTA buttons, maar komt er in versie B maar 1 CTA button duidelijk naar voren. De bezoekers kunnen hierdoor niet worden afgeleid, wat de kans op conversies zal vergroten.
4. Overeenstemming
Wellicht een inkoppertje, maar daarom niet minder belangrijk: laat het design van je advertentie en het design van de landingspagina met elkaar overeenkomen. Wanneer je dit niet doet, kan er verwarring ontstaan bij de bezoekers. Doe je het daarentegen wel, dan zal dit je boodschap een stuk overtuigender maken. Vergeet ook je mobiele bezoekers niet. Het aantal mobiele gebruikers en aankopen via mobiele apparaten blijft maar stijgen. Een goed werkende mobiele website is dus absoluut noodzakelijk.
5. Optimaliseer bedankpagina
Wees er bewust van dat de bedankpagina ook onderdeel is van de customer journey. Nu je iemand hebt overgehaald om te converteren wil je dit natuurlijk ook bestendigen. De bedankpagina is hier uitermate geschikt voor; hier kun je laten zien waarom er voor jouw bedrijf is gekozen. Zo kun je bij een productaankoop bijvoorbeeld vertellen wat en wanneer de klant het product kan verwachten.
