Blog

Wat is het verschil tussen post-view en post-click conversie?

Gepost door Rosanne van Oene
dinsdag 17 Jun 2014

Het aantal conversies dat is voortgekomen uit de inzet van online advertenties is een belangrijke indicator van het succes van de campagne. In de rapportage zijn verschillende conversiecijfers terug te vinden. In hoeverre verschillen deze cijfers eigenlijk van elkaar? En wat betekent dit?

Verschil post-view en post-click

Het verschil tussen post-view en post-click is gemakkelijk uit te leggen aan de hand van een voorbeeld. Een bezoeker van Shoehoo.nl is op zoek naar een nieuw paar sneakers. Na het bezoeken van deze site besluit hij nog enkele andere sites te bekijken en het aanbod te vergelijken. Door het grote aanbod aan sneakers en verschillende websites waarop deze te koop zijn, besluit hij de zoektocht voor nu te staken en de volgende dag weer verder te zoeken.

De volgende dag is hij weer online en wordt door een online banner herinnert aan zijn eerdere bezoek aan Shoehoo.nl. Hij besluit op de advertentie te klikken en nogmaals zijn favoriete merken te bekijken. Uiteindelijk besluit hij welk nieuwe paar hij gaat bestellen. Hij wil alleen wachten tot zijn salaris de volgende maandag wordt gestort. Na de ontvangst van zijn salaris koopt hij het eerder bekeken paar schoenen. 

De conversie die heeft plaatsgevonden in dit voorbeeld is conversie post-click. De aankoop van de schoenen was namelijk binnen 30 dagen na het klikken op de advertentie. De conversie hoeft dus niet direct na de klik te volgen, maar wel binnen 30 dagen na het klikken op de advertentie. Conversie post-view is de conversie die plaatsvindt binnen 14 dagen na het vertonen van de online advertentie. Deze eerdere bezoeker heeft dus niet op de advertentie geklikt, maar is wel binnen 14 dagen na het tonen van de advertentie geconverteerd.

Wat is een conversie waard?

Tijdens het aanmaken van de verschillende segmenten kan je ook kiezen voor het koppelen van een waarde aan de conversie. Dit zijn de waarde post-view en waarde post-click. Dit kan een vaste waarde zijn die jij koppelt aan een enkele conversie, maar het kan ook een dynamische waarde zijn. Voorbeeld van een dynamische waarde is het orderbedrag van de bezoeker.   

Om gebruik te maken van de dynamische waarde hoef je slechts een klein stukje code in de Smart Pixel door de webmaster of programmeur te laten aanpassen. In de code staat de volgende regel:

// _ac.value = '19.99'; 

Zorg dat deze code (zonder de slashes) aanwezig is op jouw bedankpagina om zo het orderbedrag automatisch mee te nemen. Zoals te zien is in het voorbeeld moet het orderbedrag altijd met een punt geschreven worden en niet met een komma.

Trouwe klanten

Bij het aanmaken van de segmenten kan ook aangegeven worden of de conversie per unieke bezoeker eenmalig of meerdere malen gemeten mag worden. Dit wordt 'herhalend meten' genoemd. Voor webshops kan het handig zijn om deze optie te selecteren, aangezien het om een extra orderbedrag gaat en deze omzet dan ook meegenomen kan worden in het rapport. 

In andere branches kan het juist een vertekend beeld geven om herhalend meten aan te vinken. Zo kan een conversie bijvoorbeeld bestaan uit het aanvragen van een online adviesgesprek en heeft de bezoeker per ongeluk 2 keer op verzenden geklikt. Dit is dan slechts een enkele conversie en het zou de cijfers vertekenen als deze dubbel werd geteld.

Jouw retargeting platform

Klaar voor retargeting? Start in 3 minuten!