Blog

Wat verkoopt beter, gratis of korting?

Gepost door Derek Ploeg
vrijdag 28 Dec 2018

De meest populaire verkooptechnieken hebben betrekking op de prijs van een product. De meest gebruikte hiervan is het geven van korting. Bijna iedere winkel heeft hier wel eens gebruik van gemaakt. Het gratis weggeven van bepaalde artikelen wint echter steeds meer aan populariteit. Zeker bij webwinkels is dit populair. Bij de aanschaf van bepaalde producten wordt bijvoorbeeld een e-book weggegeven. In dit blog wordt uitgelegd wat nou eigenlijk beter werkt voor je verkopen, het weggeven van gratis producten of het geven van korting op de artikelen.

Pas op voor gratis weggevertjes

Het waarderen van iets dat gratis is boven een product met korting lijkt van nature logisch, omdat een gratis product als extra waarde kan worden beschouwd en korting alleen de prijs van een bepaald product verminderd.

Er blijken echter meer argumenten van toepassing te zijn, waardoor deze bewering lang niet altijd klopt. Uit onderzoek van Foubert, Breugelmans, Gedenk en Rolef (2017) blijkt zelfs dat het geven van korting meer voordeel oplevert dan het weggeven van gratis producten. Dit zou komen doordat korting flexibel kan worden toegewezen aan producten, terwijl een gratis product altijd hetzelfde blijft. De geldbesparing neemt bij een korting namelijk verder toe naar mate meer artikelen met korting worden aangeschaft. Bovendien kan het zo zijn dat een extra gratis product de veronderstelde waarde van het hoofdproduct verminderd. Men zou namelijk kunnen denken dat het hoofdproduct niet zoveel waard is en er daarom ook maar een gratis product bij wordt gegeven.

Wat ook belangrijk is om in de gaten te houden, is dat in tegenstelling tot het geven van korting, het weggeven van een gratis product niet altijd oprecht overkomt. Vaak hebben mensen wel door dat dit gedaan wordt om de verkoop te vermeerderen en zul je een echt waardevol product moeten weggeven om een positieve reactie te bewerkstelligen. Wanneer je een nietszeggend product weggeeft zul je het tegenovergestelde bereiken en zal je merk worden beschouwd als misleidend. Let dus op dat je bij het weggeven van producten echt iets weggeeft waar je klanten iets aan hebben. Wanneer je net zoals in figuur 1 besluit om een e-book weg te geven, zul je van tevoren eerst goed moeten bedenken of je klanten hier echt iets aan hebben.


Figuur 1. via Karolakarlson

Complementaire producten

Wanneer je toch besluit om een gratis product weg te geven, zorg er dan voor dat het een complementair product is ten opzichte van het hoofdproduct. Dit zorgt er namelijk voor dat de gevoelens van manipulatie verdwijnen en het daadwerkelijk nuttig wordt om een product gratis weg te geven. Een voorbeeld hiervan is te zien in figuur 2. Wanneer je meer dan 50 pond uitgeeft aan het hoofdproduct (hondenvoer) worden er gratis hondensnoepjes bijgegeven. Dit voegt direct waarde toe voor de consument.


Figuur 2. via Petsupllieswarehouse
 

Conclusie

Hoewel uit het onderzoek van Foubert, Breugelmans, Gedenk en Rolef (2017) blijkt dat dat korting in het algemeen meer voordeel oplevert, kunnen gratis producten in bepaalde omstandigheden toch goed werken. Zeker wanneer deze goedkoop zijn om weg te geven, maar wel veel waarde voor de klant opleveren. Daarnaast kan een gratis product, mits goed ontworpen (inclusief logo), op de lange termijn waarde blijven toevoegen. Iedere keer dat het product wordt gebruikt, komt de klant namelijk in aanraking met jouw merk. Om een goede keuze te maken tussen het geven van korting of het weggeven van een gratis product, zul je moeten nagaan wat het meeste waarde oplevert voor de klant. Met deze gedachtegang zul je altijd de goede keuze maken.

Jouw retargeting platform

Klaar voor retargeting? Start in 3 minuten!

Start je campagne
f

* Je ontvangt €50,00 gratis advertentietegoed na betaling van minimaal €25,00.

* Webshop App: Je adverteert de eerste 2 weken gratis met een maximum van €50,00.