Eén van de belangrijkste doelen van online marketing is het omzetten van bezoekers naar klanten. De beste manier om je bezoekers duidelijk te maken wat ze moeten doen en waar ze moeten zijn, is door middel van een CTA-knop. In eerdere blogposts las je welke CTA-knoppen het best werken voor je advertenties en waar je welke CTA-knop gebruikt in je sales funnel. In deze blogpost lees je hoe je een CTA-knop creëert die converteert.
5 tips die je helpen bij het schrijven van een goede CTA
1. Weet welke waarde je levert
Wat je je klanten ook aanbiedt, het moet altijd waardevol zijn. Voordat je een CTA kunt opstellen, moet je eerst precies weten wat die waarde is. Welk probleem probeer je op te lossen voor je klant? Wat maakt jouw bedrijf tot de beste in wat je doet?
Als je dat kunt beantwoorden, roept je CTA bezoekers niet alleen op een specifieke actie te ondernemen, maar roep je je bezoekers ook op zich met je bedrijf te verbinden, omdat je waardevol en relevant voor ze bent.
Figuur 1. via Webse
2. Gebruik gebiedende wijs
Een krachtige CTA bestaat vaak uit niet meer dan slechts een paar woorden. De taal die je gebruikt in die paar woorden, moet daarom betekenisvol zijn en een specifiek doel dienen. Taal die werkt als een commando is hiervoor het meest geschikt: woorden als ‘koop’, ‘bel’ en ‘download’ werken als duidelijke richtlijnen en moedigen klanten aan om de voorgestelde actie uit te voeren zonder enige verwarring. Zo weten jouw bezoekers precies wat ze kunnen verwachten als ze op jouw CTA klikken.
Figuur 2. via IMU
3. Fear of missing out
Als het altijd uitverkoop was geweest, zou niemand zich haasten om nog snel een koopje mee te pakken. Een uitverkoop is zo aantrekkelijk, omdat ‘ie eindig is.
Het creëren van een gevoel van urgentie is dan ook een uitstekende manier om met je CTA zogenaamde ‘FOMO’ te activeren. Niemand komt er graag achter dat ze iets binnen hun bereik hadden, maar vervolgens toch gemist hebben. Met je CTA kun je hierop inspelen. Wanneer je bijvoorbeeld een uitverkoop promoot, kun je urgentie creëren door te benadrukken dat er een tijdslimiet op zit: ‘Uitverkoop eindigt vanavond!’ Als je geen uitverkoop hebt, kun je hetzelfde bereiken door bijvoorbeeld te benadrukken dat je voorraad slechts beperkt is.
Figuur 3. via Medium
4. Integreer je branding
Je voert je zorgvuldig overwogen branding door in de teksten van je website en andere communicatie uitingen, dus waarom niet in je CTA? Door de taal van je merk op de voorgrond te plaatsen, inspireer je je klanten niet alleen om actie te ondernemen, maar wordt die actie ook direct aan je merk gekoppeld. Hierdoor versterk je je merkbekendheid.
Figuur 4. via Medium
5. Ken je medium
Consumentengedrag is niet altijd hetzelfde op ieder apparaat en ieder medium. Beeld je maar eens in hoe anders je omgaat met een merk waarvan je een Instagram advertentie tegenkomt op je smartphone vergeleken met advertenties die je bijvoorbeeld ziet op je desktop. Het is dus belangrijk dat je je CTA aanpast aan de verschillende media waarop je actief bent.
Op een desktopscherm is het mogelijk om verschillende CTA’s te plaatsen. “Voeg toe aan winkelwagen”, “Meld aan voor nieuwsbrief”, “Neem contact op” etc. Op een mobiel apparaat kan er slechts één CTA tegelijk worden getoond (zie Figuur 5). Wil je er toch meerdere tonen, plaats ze verticaal in volgorde van belangrijkheid. Proberen om twee of meer CTA’s naast elkaar te plaatsen, zal te druk zijn voor gebruikers en hun effectiviteit verminderen. Minder is meer is dit geval.
Figuur 5. via D4U
